Klantenservice
Hulp nodig met een Nederlandse importberekening, abonnement, factuur of account? Stuur ons de relevante casegegevens zodat we gericht kunnen meekijken.
Contact
E-mail: contact@importcalc.com
Vermeld bij voorkeur land, voertuig, berekeningslink en wat je verwachtte te zien.
Berekeningen
We kunnen helpen met invoervelden, waarschuwingen, BPM-uitleg en vergelijking met de Nederlandse markt.
Account en betaling
Voor abonnement, Stripe-portaal, teamtoegang en facturatie sturen we je naar de juiste accountpagina.
Klachten en geschillen
Ben je consument en ben je niet tevreden over hoe we je klacht hebben behandeld? Dan kun je verdere stappen zetten. Omdat Importcalc in Noorwegen is gevestigd, kan de Noorse consumentenautoriteit (Forbrukertilsynet) bemiddelen bij een geschil tussen jou en ons. Bij zaken die de Noorse geschillencommissie voor consumenten (Forbrukerklageutvalget) behandelt, zoals geschillen over het herroepingsrecht, kan de commissie daarna een uitspraak doen. Beide vragen klachtengeld, dat je niet terugkrijgt. Meer informatie vind je op forbrukertilsynet.no en forbrukerklageutvalget.no.
Woon je buiten Noorwegen? Dan kan het Europees Consumentencentrum in jouw land je gratis helpen bij een klacht over een bedrijf in een ander EU/EER-land: ECC Nederland.
Dit doet niets af aan je rechten volgens de wet van het land waar je woont.