Kundeservice

Betaling og abonnement

Betaling håndteres normalt av tredjeparts betalingsleverandør, for eksempel Stripe. Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

Via kontosiden din kan du normalt:

• Se og administrere abonnementet ditt
• Oppdatere betalingsmåte
• Laste ned kvitteringer eller fakturaer der dette er tilgjengelig
• Si opp abonnementet

Gå til kontosiden

Har du spørsmål om en belastning, faktura eller oppsigelse? Kontakt oss på contact@importcalc.com.

Angrerett og dine rettigheter

Hvis du er forbruker og kjøper Tjenesten ved fjernsalg, har du normalt 14 dagers angrerett, med mindre et lovbestemt unntak gjelder. Les nærmere i våre vilkår for bruk.

Du kan be om innsyn, retting, sletting eller annen utøvelse av rettigheter etter personvernregelverket ved å kontakte oss på contact@importcalc.com. Se vår personvernerklæring for detaljer.

Klageorgan

Dersom du som forbruker ikke er fornøyd med hvordan vi har behandlet klagen din, kan du ta saken videre. Forbrukertilsynet kan mekle mellom deg og oss. I saker som Forbrukerklageutvalget behandler, for eksempel spørsmål om angrerett, kan utvalget deretter avgjøre saken. Begge krever et saksbehandlingsgebyr som ikke betales tilbake. For mer informasjon, se forbrukertilsynet.no og forbrukerklageutvalget.no.

Nyttige lenker

• Hjelp og funksjonerLær hvordan tjenesten fungerer
• Ressurser og guiderNyttige guider for bilimport
• Priser og planerOversikt over abonnementer
• Vilkår for brukTjenestens brukervilkår
• PersonvernerklæringHvordan vi behandler data
• AnsvarsfraskrivelseOm estimater og ansvar
• Datakilder og tredjepartstjenesterEksterne leverandører og lenker

Feil, klager og forbedringsforslag

Oppdager du feil i beregninger, oppslag, kildehenvisninger eller funksjonalitet, ønsker vi at du melder fra til contact@importcalc.com. Beskriv gjerne hva som skjedde, når det skjedde, og hvilken konto eller hvilket kjøretøy/oppslag det gjelder dersom det er relevant.