Kundeservice
Vi hjælper dig gerne med spørgsmål om tjenesten.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om tjenesten, dit abonnement, fakturering, privatliv eller tekniske problemer, kan du kontakte os på:
contact@importcalc.comFakturering og abonnementer
Betalinger håndteres normalt af en tredjepartsbetalingsudbyder, som f.eks. Stripe. Vi gemmer ikke fulde kortoplysninger.
Fra din kontoside kan du normalt:
- Se og administrere dit abonnement
- Opdatere din betalingsmetode
- Downloade kvitteringer eller fakturaer, hvor de er tilgængelige
- Opsige dit abonnement
Hvis du har spørgsmål om en opkrævning, faktura eller opsigelse, kontakt os på contact@importcalc.com.
Fortrydelsesret og dine rettigheder
Hvis du er forbruger og køber tjenesten som fjernsalg, har du normalt 14 dages fortrydelsesret, medmindre en lovfæstet undtagelse gælder. Se Brugsvilkår for yderligere detaljer.
Du kan anmode om indsigt, berigtigelse, sletning eller udøve andre rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen ved at kontakte os på contact@importcalc.com. Se Privatlivspolitik for yderligere detaljer.
Klageinstanser
Hvis du er forbruger og ikke er tilfreds med vores håndtering af en klage, kan du kontakte Forbrugerombudsmanden eller indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet. For mere information, se forbrugerombudsmanden.dk og forbrug.dk. Hvis du bor i et andet EU/EØS-land, kan forbrugerklagenævnet i dit bopælsland også være tilgængeligt.
Nyttige links
- Hjælp og funktionerLær hvordan tjenesten fungerer
- Ressourcer og guidesNyttige guides til bilimport
- Priser og planerOversigt over abonnementer
- BrugsvilkårTjenestens vilkår og betingelser
- PrivatlivspolitikHvordan vi behandler dine data
- AnsvarsfraskrivelseOm estimater og ansvar
- Datakilder og tredjepartstjenesterEksterne udbydere og links
Fejl, klager og forslag
Hvis du finder fejl i beregninger, opslag, kildehenvisninger eller funktionalitet, så lad os det vide på contact@importcalc.com. Det hjælper, hvis du beskriver, hvad der skete, hvornår det skete, og hvilken konto, køretøj eller opslag der var involveret, hvis det er relevant.